Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

Vitto Store, con operación comercial en Colombia, trata los datos personales necesarios para prestar sus servicios en vittostore.co. Esta política se aplica a visitantes, compradores y personas que se comunican con nosotros.

Datos que podemos recopilar

  • Nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de facturación o entrega.
  • Información del pedido, productos comprados, pagos y comunicaciones de servicio.
  • Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies.
  • Información que nos suministres al solicitar soporte, garantías o devoluciones.

Finalidades

  • Procesar pagos, pedidos, entregas, cambios, devoluciones y garantías.
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra y responder consultas.
  • Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.
  • Mejorar la tienda, medir su funcionamiento y realizar análisis.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización y permitir su cancelación.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.

Proveedores y transmisión de datos

Podemos compartir la información estrictamente necesaria con Shopify, procesadores de pago, operadores logísticos, herramientas de analítica, publicidad y soporte. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia bajo sus propias medidas de protección y las reglas aplicables.

Derechos del titular

Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar prueba de la autorización; consultar el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la autoridad competente; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tus datos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

Consultas y reclamos

Envía tu solicitud a vittostorecol@gmail.com con el asunto “Datos personales”, indicando tu nombre, medio de contacto y descripción de la solicitud. También puedes escribir por WhatsApp al +57 313 772 4339. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento es totalmente infalible.

Cookies

La tienda utiliza cookies necesarias para el carrito, checkout, seguridad y funcionamiento, además de cookies de medición o publicidad cuando correspondan. Puedes gestionar cookies desde tu navegador y las opciones de privacidad disponibles en el sitio.

Menores de edad

La tienda no está dirigida intencionalmente a menores de edad. Si consideras que recibimos datos de un menor sin autorización, contáctanos para revisar su eliminación.

Cambios

Podremos actualizar esta política por cambios operativos o legales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.